Política de Privacidad

En cumplimiento de la normativa colombiana sobre protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), SOMOS DECORA (NIT: 1036655773-8) establece la siguiente política para garantizar el correcto manejo, protección y confidencialidad de la información de todos nuestros clientes.

1. Información que Recopilamos Para procesar tus compras y brindar nuestros servicios de diseño y fabricación a medida, recopilamos los siguientes datos:

  • Datos de identificación: Nombre completo o razón social, y número de identificación (Cédula o NIT).

  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular o WhatsApp, y dirección física de entrega.

  • Archivos de personalización: Imágenes, fotografías, logos, textos o documentos proporcionados por el cliente para la elaboración de cuadros, tableros o productos en impresión 3D.

2. Uso y Finalidad de los Datos Toda la información suministrada será utilizada estrictamente para los siguientes propósitos:

  • Procesar, facturar y despachar los pedidos realizados a través de nuestros canales de atención o página web.

  • Enviar cotizaciones, muestras digitales y renders para la revisión y aprobación del cliente antes de iniciar la producción.

  • Brindar servicio de atención al cliente, gestionar reportes de transporte y dar trámite a solicitudes de garantía.

  • Enviar información sobre nuevos productos, promociones y novedades de la marca (únicamente si el cliente ha otorgado su autorización para recibir material publicitario).

3. Privacidad de los Archivos Personalizados Entendemos que los insumos gráficos (fotos, logos empresariales o diseños propios) que nos envías para la impresión UV o 3D son de carácter privado. En SOMOS DECORA garantizamos que estos archivos se utilizarán de manera exclusiva para la fabricación de tu pedido. No publicaremos tus productos terminados en nuestras redes sociales o página web con fines publicitarios sin contar con tu consentimiento previo.

4. Compartir Información con Terceros Garantizamos que en SOMOS DECORA no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Tu información de contacto solo será compartida con terceros estrictamente necesarios para cumplir con nuestra promesa de venta, como pasarelas de pago seguras (para el procesamiento de transacciones) y empresas de transporte logístico (para la entrega de los paquetes).

5. Derechos del Titular de la Información (Habeas Data) Como titular de tus datos personales, tienes derecho en cualquier momento a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tu información en nuestras bases de datos.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos.

  • Solicitar la eliminación total de tus datos personales de nuestros sistemas y listas de correo comercial.

6. Canales de Atención para Solicitudes Si deseas ejercer tus derechos sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes presentar tu solicitud formal a través de nuestros canales oficiales de contacto:

  • Razón Social: SOMOS DECORA

  • NIT: 1036655773-8

  • WhatsApp: 300 5146593

  • Correo Electrónico: informaciondecora@gmail.com